リル株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Power Gym」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、以下の方針に従って適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
1. 氏名
2. メールアドレス、電話番号その他の連絡先
3. LINEその他外部サービスのアカウントに関連する識別情報
4. 予約日時、予約内容、利用履歴およびキャンセル履歴
5. 決済状況その他決済に関連する情報
6. 入室・退室時刻、電子鍵その他の入退室履歴
7. お問い合わせ内容
8. Webサイト、予約システム等の利用に関する情報
9. 防犯カメラに記録された映像
10. その他、本サービスの提供に必要な範囲で利用者から取得する情報
クレジットカード番号等については、決済事業者が取得・管理し、当社が直接保有しない場合があります。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
1. 本施設の予約受付・管理
2. 利用料金の決済および返金
3. 本人確認および入退室管理
4. 電子鍵その他の認証情報の発行・管理
5. 予約内容、利用方法、施設設備等に関する連絡
6. お問い合わせへの対応
7. 不正利用の防止
8. 本施設の安全確保
9. 事故、事件、盗難、設備破損その他トラブル発生時の確認および対応
10. サービス品質および施設運営の改善
11. 法令上必要となる対応
3. 外部サービスの利用
本サービスでは、予約、決済、入退室管理、利用者との連絡その他のサービス提供のため、以下を含む外部サービスを利用します。
・UnlockOS
・Stripe
・LINE
・KEYVOX
サービス提供に必要な範囲で、利用者に関する情報がこれらのサービス事業者に送信され、または各事業者によって処理される場合があります。
各事業者における情報の取扱いについては、各社の利用規約およびプライバシーポリシー等が適用されます。
4. 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産を保護するために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5. 防犯カメラ
1. 本施設では、防犯、利用者の安全確保、事故・トラブル確認、設備保全および不正利用防止を目的として防犯カメラを設置します。
2. 撮影した映像は、上記の目的の範囲内で利用し、広告・マーケティング等の目的には利用しません。
3. 本施設入口その他利用者が認識しやすい場所に、防犯カメラが作動している旨を表示します。
4. 更衣を行うことを想定した場所その他、プライバシーへの配慮が特に必要な場所は撮影対象としません。
5. 防犯カメラ映像へのアクセスは、当社の管理責任者その他、業務上確認する必要がある者に限定します。
6. 防犯カメラ映像は、原則として撮影日から30日間保存した後、自動または適切な方法により削除します。
7. 事故、事件、不正利用、設備破損その他のトラブルに関連する映像については、対応に必要な期間保存する場合があります。
8. 法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、防犯カメラ映像を第三者へ提供しません。
6. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間その他合理的な期間に限り個人情報を保存し、保存の必要がなくなった情報については適切な方法で削除または廃棄します。
防犯カメラ映像については、前項の定めを適用します。
8. 開示・訂正・利用停止等
本人から、自己に関する個人情報について法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を受けた場合は、本人確認を行った上で、法令に従って適切に対応します。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令、サービス内容その他の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。
重要な変更を行う場合は、Webサイトその他適切な方法で周知します。
10. お問い合わせ
個人情報取扱事業者：リル株式会社
代表取締役：森田 亮
所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町3番7号 ヒューリック渋谷公園通りビル5F-46
サービス名：Power Gym
お問い合わせ：[email protected]